Find produkt
 

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Tekstilladen.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Tekstilladen. Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Tekstilladen.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art. Tekstilladen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Når du handler med Tekstilladen.dk indgås aftaler på dansk og hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende os en mail.


Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med kort. Alle priser i Tekstilladen - på web-adressen http://www.tekstilladen.dk - er inkl. Moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. På Tekstilladen.dk kan der betales med; Dankort/Visa Dankort (0,00 DKK), MasterCard DK (0,00 DKK), VISA DK (0,00 DKK), Visa Elektron (0,00 DKK), Forbrugsforeningen (0,00 DKK), EAN betaling (0,00 DKK), ViaBill (0,00 DKK) og Bank overførsel (30,00 DKK)

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra kobdyner.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

ViaBill giver dig mulighed for at købe varer nu og dele betalingen op i flere bidder. Helt og aldeles rentefrit. Hver måned betaler du som udgangspunkt et lavt minimumsbeløb. Men du kan til enhver tid vælge at betale et højere beløb – eller hele det samlede restbeløb. ViaBill koster som udgangspunkt ingenting. Når du handler i en webshop, ser du, hvad du som minimum skal betale pr. måned i 24 måneder. Betaler du til tiden, kommer du ikke til at betale mere, end du har købt varer for. Du modtager også en velkomst e-mail fra ViaBill, hvori du modtager kodeord med adgang til "Mit ViaBill". På "Mit ViaBill" kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelse samt den betalingslinie (FI-kode), du kan bruge til at betale din månedsydelse via din netbank. Du kan altid betale din månedsydelse helt gratis via din netbank - du skal blot betale din månedsydelse senest den 20. i hver måned.

Ved betaling med Viabill, skal du betale inden 8 dage efter du har fået din vare leveret. Det koster 0,00 kr. Denne betalingsform tilbyder vi i samarbejde med Viabill, og er tilgængelig efter et vellykket kreditcheck . Se mere om betingelser og priser for betaling med Viabill her. Hvis du ikke bliver godkendt, beder vi dig betale med en af de andre betalingsmetoder. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, hvis du fortryder dit køb inden for fortrydelsesfristen, jf. forbrugeraftalelovens § 26.


Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Tekstilladen.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Hansen Trading og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på Tekstilladen.dk er Torben Hansen, direktør hos ProSleep Aps.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. ProSleep Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Tekstilladen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. Som registreret hos ProSleep Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ProSleep Aps via e-mail kundeservice@tekstilladen.dk.

På Tekstilladen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Vi bruger en webstatistik på Tekstilladen.dk hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Tekstilladen.dk


Leveringstid

Danmark 1 - 4 hverdage. Grønland/Færøerne 17 - 27 hverdage. Ved forsendelser med vægt over 20kg eller volumen overskridelse over 100 x 50 x 50 cm, aftales en individuel pris. Norge, Sverige, Finland og Tyskland 3 - 7 hverdage. Ved forsendelser med vægt over 20kg eller volumen overskridelse over 100 x 50 x 50 cm, aftales en individuel pris.


Forlænget fortrydelsesret - 90 dage

Du har 90 dages fortrydelsesret, når du handler på Tekstilladen.dk. Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele. Du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail.: kundeservice@tekstilladen.dk eller tlf.: 21121873. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Obs. vær opmærksom på at, af hensyn til vores andre kunder, stiller vi strenge krav til returnering af dyner og hovedpuder. Vi vurdere retur varerne fra gang til gang, men bære de præg af at have været brugt eller blot udpakket i et rum med støv, husdyr eller cigaretrøg, er der en stor sandsynlighed for at værdiforingelsen, er så stor at man intet af købsbeløbet får retur.


Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til Tekstilladen.dk, Ellemosen 3, 8680 Ry, kundeservice@tekstilladen.dk

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Tekstilladen.dk, Ellemosen 3, 8680 Ry. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på denne adresse mod forudgående aftale. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returnering skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.


Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på tekstilladen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen sendes til: Tekstilladen.dk, Ellemosen 3, 8680 Ry.

Ønsker du at reklamere over et defekt produkt, bedes du kontakte os inden returnering, så vi sammen med leverandøren kan tage stilling behandlingen af din fejlen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og beskrive hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice mail.: torben@tekstilladen.dk eller tlf.: 21121873. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

E-mærket: www.emaerket.dk
Forbruger ombudsmanden: www..forbrugerombudsmanden.dk
Forbrugerklagenævnet: www.kfst.dk
Europæisk klageportal: ODR

Virksomhedens juridiske navn: ProSleep ApS v/Torben Hansen
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR nr.: 38759906
Webshop: www.Tekstilladen.dk
Adresse: Ellemosen 3, 8680 Ry
E-mail adresse: kundeservice@tekstilladen.dk
Telefonnummer: (+45) 21 12 18 73
Etableringsår: 2008